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孩子花万元充值玩游戏湘潭一家长怒告网游公司!结果…
发布日期:2019-11-25 21:50   来源:未知   阅读:

  “今天我去银行查询,才发现卡里面的钱少了一万多元,”今年3月初,湖南潭州律师事务所的刘律师接待了前来咨询的邱先生。

  原来,邱先生之前因工伤住院,医疗退费在一个月前打到了他的社保卡账户。这天他去银行,发现社保卡在一个月内连续支出59笔,都打到了东莞一游戏公司的账户。www.www491949.com,深感震惊的邱先生回家责问儿子,孩子道出了沉迷游戏的实情。

  邱先生听从律师建议与游戏开发者联系,但没有结果,于是决定将游戏公司告上法庭。

  3月26日,潭州律师事务所执行主任杨希律师接受了邱先生父子的委托,并进行了免费代理。“作为一名执业多年的律师,同时也是一位家长,我把这个案例定义为公益代理,”杨希律师表示,希望通过这一次的维权行动,能够正确引导未成年人去处理类似问题,捍卫未成年人的权利,并间接促进游戏市场规范。

  但要为邱先生追回孩子的大额花费并非轻而易举。杨希律师发现,他们首先面临两个难题:一是网络交易合同信息容易被篡改,玩游戏的主体难以确定,举证难度较大;二是格式条款侵害网络消费者合法权益,例如将管辖法院约定为游戏公司所在地,不便于消费者通过法律途径保护权利。

  “由于网络交易行为的无界性,使得网络交易合同履行地、合同签订地、违法行为发生地等确定民事诉讼管辖的重要因素难以确定,”杨希律师分析,不能界定管辖权,一般情况下法院就很难立案。在本案中,游戏公司出具的《用户协议》上约定:管辖法院为广东省东莞市的法院。但是,这个约定会给消费者维权增加大量的时间和经济成本。

  杨希找到了最高人民法院一项司法解释:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”他认为,《用户协议》中关于管辖的约定属于格式条款,应认定为无效,这起案件应由买受人所在地即湘潭市岳塘区人民法院进行立案审查。最终,岳塘区法院认可了律师的意见,同意立案。

  在湘潭岳塘法院立案后,游戏公司最终选择了庭外和解,以退还部分费用息事宁人。

  案后,杨希团队做了一个相关调查。他们通过模拟游戏进程,以及和不同年龄段的未成年人进行沟通交流,从而了解到:大部分未成年人爱玩的游戏在注册、登录时都没有对使用者的年龄进行审查,多数未成年人在进行游戏时都有充值行为,而且未成年人玩游戏的时间一般都比较长。

  当前,与网络游戏虚拟产业快速发展相脱节的是,对于未成年人使用网络游戏及进行虚拟产品交易,在法律规定和运营商程序限制方面还存在空白,法律也没有对未成年人玩游戏时的消费行为的效力进行明确限定,而且在主张权利时玩家的真实身份也难以确认。这就造成了,消费者在民事维权时对运营商侵权行为的过错很难举证,玩家的财产权和人格权得不到相应的法律保护。因此,尽管近年来因未成年人擅自为网络游戏充值而产生的纠纷时有发生,但诉诸法律的情况却并不多见。

  网络游戏虽然是一个虚拟空间,但是玩家的权益是实在的,它没有离开人类社会,只是行为方式的改变。杨希律师认为,随着法治社会建设的不断推进,法律将越来越完善,民众法律意识将不断提高,越来越多的民众在面临问题时会选择寻求法律的帮助。

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